面对滁州铁塔不同项目需求的不断变化,坤达安的服务也在持续升级,项目管理工程师们总能敏锐洞察客户的服务需求,成功结合坤达安优势服务资源与客户痛点,向客户提供最适合他们的解决方案。
初始阶段,由于客户没有接触过此类定制化服务,对此项问题整体解决方案服务产品并无兴趣。坤达安人坚持不懈,结合业务向客户进行反复沟通,对服务产品项目进行了详细解释说明,终于让客户了解到坤达安服务的专业性,打消了客户疑虑,愿意深入沟通。
而后,项目管理工程师结合总部服务产品模块,对滁州的每个产品方案进行定制化设计,过程中只要是客户提出的需求或疑问点,不论是否工作时间,不论是否工作地点,均反复修改,研讨风险规避方法,模拟各种可能出现的情况并制定解决方法,最终,方案成功确定,与客户达成合作意向,多个项目逐步落地。
坤达安作为生态环境智慧应用全国领先的企业,售后服务已跨上了变革转型的快车道,服务模式不断创新,管理科学化、维护现代化、服务定制化都在稳步实现,也为成为优秀的整体解决方案提供商打下坚实基础,以服务塑造新型核心竞争力。